Tinhas o carro estacionado e, quando regressaste, reparaste que te tinham batido? Fica já a saber o que podes fazer para solucionar o problema!
Alguma vez regressaste ao local onde tens o carro estacionado e tiveste uma surpresa desagradável ao reparares que tinhas riscos mais salientes, ou até mesmo uma amolgadela indesejada?
Não é uma situação simpática, mas vamos explicar-te como deves agir e os passos seguintes para chegares a uma solução eficaz.
O que é que posso fazer?
Deves acima de tudo manter a calma e não retires o carro do sítio onde está estacionado. Tira fotografias aos danos que tiveres no carro, de forma a conseguires documentar o estado em que ficou a tua viatura. Se os danos foram extensos, deves ligar para a PSP (Polícia de Segurança Pública) e reportar a ocorrência.
A seguradora pode exigir-te o documento da ocorrência para te conseguir indemnizar pelos dados, por isso é importante que registes com as autoridades. Já no caso das fotografias que tiraste, serão usadas pela seguradora para avaliar os estragos e quais as extensões dos mesmos.
Se for o caso de ocorrer num parque de estacionamento, poderás também solicitar as gravações do incidente captadas pelas câmaras de vigilância, no caso de haver câmaras. Para acederes a este material, ser-te-á solicitado a presença das autoridades ou até mesmo através de uma ação judicial.
Se conseguires, através de testemunhas ou das gravações das câmaras de vigilância, identificar o veículo responsável pelos teus danos, a probabilidade de conseguires resolver o teu problema é muito grande. Lembramos-te que deverás verificar se o responsável tem o seguro válido, e para isso podes consultar o site da ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros).
Nestas situações, deves entrar em contacto com a tua seguradora logo após teres as fotografias dos danos e reportares a ocorrência, para dares início ao processo. Terás de enviar-lhes as informações como, as fotografias, a declaração da ocorrência e, se os tiveres, os dados das testemunhas, como os nomes e contactos.
Nestes casos, não precisas de recorrer ao Fundo de Garantia Automóvel (FGA), já que estará fora do âmbito do instrumento. No caso de o responsável não ter seguro, fica a conhecer o que deves fazer nessa situação neste artigo.
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Fonte: Razão Automóvel
Equipa Pisca News